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送料について

お買い物9,000円以上で送料無料

全国一律送料 780円北海道1980円・沖縄2480円

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お越しいただきありがとうございます！

【jeMMENER とは】

フランス語で　
je『私』emmener『導く』
なりたい『私』へ『導く』

ストリートスタイルをベースに
遊び心、女性らしさをプラスした
あなただけのとっておきの個性が見つかるショップです。

ときめきに素直に、自信を持って
なりたいあなたへと導きます。
素敵な出会いがありますように。

【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲

【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の混雑状況や在庫状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その際は、メールにてご連絡させていただきます。)

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※北海道・沖縄本島・その他離島につきましては通常のお届け期間よりお時間を頂戴する場合がございます。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

【送料について】

全国一律：780円
※北海道1980円・沖縄2480円

合計商品代金9,000円（税込）以上の場合は全国送料無料

送料無料についてのご注意
配送先が北海道・沖縄本島・その他離島の場合、「送料無料」となっている商品の場合でも送料が加算される場合がございます。
その際は改めてメールにてご連絡させていただきます。

---------------------------------------------------

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着

---------------------------------------------------

【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で再配達手数料＋送料（3000円）が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
お客様の方で配送先、受取場所、日時変更等された後、受け取りされてない場合も同様となります。

【キャンセルについて】

・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・交換について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
1.カラー、サイズ、イメージと違ったなど、お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
2.到着後６日以上経過した商品
3.着用した痕跡がある商品、お直しや洗濯、水通し等をした商品
4.事前連絡なしにご返送された商品
5.クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差
6.海外基準の検品に合格したもの（多少の糸のほつれや糸の後始末の基準などは海外メーカーさんの検品基準に準じます）
※海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものは以下の通りです。

・軽微なほつれ（1.5cm以内）裁断をお願いします
・ボタンやボタンカラーの違い/ボタン外れ/ボタンの傷
・ステッチ(糸）のカラー違い
・ボタンをつける際の印のため色がついている（お洗濯で取れます）
・3mm以内の染色による色付
・染色や製造による匂い
・３mm以内の色落ち
・個体差による柄の位置の違い
・製品によっては数㎝サイズ表記よりズレが生じる場合があります
・商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます
・靴の糊付けが靴裏についている／糊付けが付着している（5mm以内）
・タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます）
・個体差による生地の模様の位置の違い
・着用時の商品破損によるもの
・ミシン糸が残っている場合（ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません）

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲

※※ 重要注意事項 ※※

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き
jeMMENER（ジェミナー）でのお買い物をお楽しみください！

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